Fulfillment no Mercado Livre: como funciona? Por que ele é importante.

Fulfillment no Mercado Livre
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Fazer parte do Fulfillment do Mercado Livre pode ser uma estratégia eficaz para aumentar a eficiência logística, melhorar a satisfação do cliente, e potencialmente aumentar as vendas e a visibilidade dos seus produtos na plataforma.

Uma coisa é fato nas vendas online os consumidores querem uma experiência de entrega com prazos rápidos (se possível com entregas no mesmo dia) e a garantia de que o produto não chegue avariado.

No artigo de hoje, vamos falar tudo sobre o fulfillment no Mercado Livre e mostrar como ele é importante para aumentar as vendas na plataforma.

Bora conferir?

O que é o Fulfillment do Mercado Livre?

O Fulfillment do Mercado Livre é um serviço de logística oferecido pelo Mercado Envios. Ele permite que os vendedores armazenem seus produtos nos centros de distribuição do Mercado Livre. A partir daí, a plataforma cuida de todo o processo de embalagem, envio e gestão de devoluções.

Por que é importante estar no Full?

Estar no Full do Mercado Livre é importante em vários aspectos:

Para o cliente é uma experiência de compra com a possibilidade de receber alguns produtos no mesmo dia da compra  ou até 24 horas, em certas regiões do Brasil (entrega Full).

Para os vendedores as vantagens de estar no Full do Mercado Livre são:

1. Otimização do Fluxo Operacional de Logística

Utilizando um serviço de fulfillment, os vendedores podem reduzir significativamente a complexidade e o esforço associados à logística. Isso inclui a redução de tarefas como embalagem, etiquetagem e envio, permitindo que se concentrem mais em outras áreas do negócio.

2. Redução de Custos e Necessidade de Mão de Obra

Ao delegar o processo de logística ao Mercado Livre, os vendedores podem reduzir os custos associados à mão de obra para embalagem e envio, assim como custos de materiais de embalagem e armazenamento.

3. Impacto na Reputação do Vendedor

No Mercado Livre, a reputação do vendedor é influenciada por fatores como tempo de preparação, envio e entrega do produto. Ao utilizar o Fulfillment do Mercado Livre, esses aspectos são gerenciados de forma eficiente pela plataforma sem que isso afete a reputação do vendedor.

Ou seja, com entregas rápidas e sem problemas, a reputação do vendedor no Mercado Livre não será afetada pela métrica de tempo de envio da mercadoria.

4. Visibilidade do anúncio

O algoritmo de busca do Mercado Livre tende a dar maior visibilidade aos anúncios de produtos que estão no programa Fulfillment. Isso ocorre porque esses produtos geralmente oferecem entrega mais rápida e um serviço logístico mais confiável, ambos são características valorizadas pelos compradores.

5. Competitividade

Oferecer entrega rápida e confiável é um diferencial competitivo significativo para muitos compradores. Quando muitos vendedores oferecem produtos similares, a eficiência na entrega pode ser um fator decisivo para os compradores.

6. Garantia de Qualidade

Programas de fulfillment asseguram que os produtos são manuseados e embalados profissionalmente, reduzindo o risco de danos durante o transporte. Isso aumenta a confiança do consumidor na qualidade do serviço e na integridade do produto recebido.

Em resumo, o uso de um serviço de fulfillment como o do Mercado Livre pode trazer eficiências significativas para os vendedores, além de contribuir para uma melhor reputação na plataforma e uma maior satisfação do cliente. Esses fatores são fundamentais para vender mais mais no Mercado Livre.

O que precisa para ser Full no Mercado Livre?

Para participar do programa Full, os vendedores precisam cumprir certos requisitos estabelecidos pelo Mercado Livre. Estes incluem ter uma boa reputação na plataforma, atender a padrões de qualidade e desempenho, e ter produtos que se enquadrem nas categorias e dimensões aceitas pelo serviço de Fulfillment.

Qual a taxa do Full Mercado Livre?

A taxa do Full Mercado Livre varia de acordo com fatores como o tamanho e peso do produto, a categoria do produto e a região. 

A taxa do Full é cobrada pelo serviço diário de armazenamento. Além disso, podem haver outros custos se você tiver unidades sem vender por mais de 120 dias ou se optar por usar outros serviços opcionais, como, por exemplo, retiradas de estoque do Full.

Mas atenção: é importante deixar claro que você vai continuar pagando a tarifa de vendas, de acordo com o tipo de anúncio no Mercado Livre e o custo do envio (frete).

Custo por armazenamento diário de estoque

Se aplica a todas as unidades que você tiver no centro de distribuição conforme o tempo em que estiverem armazenadas.

A tarifa será diária e dependerá do tamanho das unidades. No final do mês, o Mercado Livre soma os custos gerados a cada dia e o valor total devido.

Tarifas do serviço de armazenamento diário de estoque Full

Tamanho do produtoTarifa diária por unidade
Pequeno
(0 a 1,200 cm3)
Ex.: mouse.
R$ 0,005
Médio
(1,201 a 30,000 cm3)
Ex.: notebook.
R$ 0,012
Grande
(Mais de 30,000 cm3)
Ex.: micro-ondas.
R$ 0,100

Custos por retirada e descarte de estoque de Full

Estes custos se referem ao estoque que está no Full e que você não quer mais continuar vendendo. Então, você pode retirá-lo ou descartá-lo no centro de distribuição. O custo de retirada ou descarte de estoque inclui a preparação, embalagem e transporte dos produtos, e é calculado levando em consideração o volume total do estoque.

Quanto maior o volume, mais barato ficará o custo por metro cúbico, por isso, ao fazer uma retirada ou descarte de estoque, você deve avaliar de tudo o que você já sabe que não vai vender ou não está vendendo como esperava. 

O que fazer para evitar os custos de retirada ou descarte de estoque do Fulfillment do Mercado Livre?

Envie seus produtos nas quantidades corretas! Planeje seus próximos envios analisando as quantidades de vendas feitas nos últimos 30 dias e compare com seu histórico de vendas.

Assim, terá uma média de quantidades na qual você sabe que venderá em um mês. 

Custos adicionais por penalidades

São custos que podem ocorrer se você descumprir as regras de envio e armazenamento de estoque no Full.

Não atender as regras de envio de estoque

São taxas cobradas para quem não cumpre as reservas de datas para envio das mercadorias ao centro de distribuição ou envia quantidades diferentes do que foi informado.

O custo é de R$ 3 por cada unidade declarada e não enviada. Por exemplo, se você declarar 100 unidades e não as enviar, ou cancelar a reserva com pouca antecedência, o fulfillment do Mercado Livre cobrará R$ 300 (R$ 3 x 100 unidades).

Custos por estoque antigo

São as unidades que ficam vários meses armazenadas sem vender. Elas  geram um custo adicional de estoque antigo.

É importante entender que este custo é por unidade e o cálculo considera: o tempo de permanência no centro de distribuição e o tamanho da embalagem primária. 

Dependendo da categoria do produto, o custo começará a ser gerado em momentos diferentes:

  • Para todos os produtos, a tarifa começará a ser aplicada após 4 meses (120 dias).
  • Para os produtos de Supermercado o custo é aplicado após 2 meses.

Como evitar altos custos com o fulfillment do Mercado Livre?

Para que você não tenha surpresas nos custos dos seus produtos no Full do Mercado Livre, veja o que fazer:

1- Calcule bem a quantidade que vai enviar ao centro de distribuição.

2- Evite cancelar a reserva de última hora.

3- Faça a entrega das mercadorias no centro de distribuição na data reservada.

4- Não envie quantidades diferentes da informada na reserva.  

Para garantir que seu estoque seja recebido no centro de distribuição, certifique-se de enviá-lo na data reservada e nas quantidades declaradas. 

Estar no Fulfillment ajuda a melhorar a visibilidade dos anúncios?

Sim, estar no Fulfillment do Mercado Livre pode ajudar a melhorar a visibilidade dos anúncios. Produtos no Full muitas vezes ganham uma maior visibilidade na plataforma devido ao selo “Full”, indicando aos compradores que podem esperar uma entrega rápida e um serviço de qualidade.

Da mesma forma, estar no Fulfillment ajuda a melhorar a performance das campanhas de Product Ads. Isso ocorre porque os produtos com entrega rápida são, muitas vezes, mais atraentes para os compradores, resultando em uma maior taxa de cliques e conversões. 

Para finalizar

Mesmo com os custos o Fulfillment do Mercado pode ser rentável. Você terá entregas rápidas e seus anúncios têm maior destaque nas buscas, gerando mais visitas e vendas. 

Além disso, você ganha tempo para focar no seu negócio, já que o Mercado Livre cuida de todo o processo de envios, desde o armazenamento, preparação, embalagem até o envio final, e também do atendimento pós-vendas. 

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