Gosto muito de usar uma analogia para falar com vendedores do Mercado Livre que querem escalar suas vendas na plataforma: seu carro está preparado para pisar fundo? Crescer no Mercado Livre e alcançar níveis mais altos, é muito parecido com um carro em um campeonato de Fórmula 1.
Há vendedores que olham para quem está à sua frente, vendendo muito mais, faturando bem, com anúncios dominando os resultados de busca, e pensam: “Preciso descobrir uma maneira de ficar a frente desses anúncios.”
Isso não é ruim. Olhar para quem alcançou o sucesso e querer chegar lá também, é um passo para a direção certa. Mas é preciso olhar não só para os resultados, mas para como eles foram construídos.
As perguntas-chave aqui são: – Meu carro está preparado para pisar fundo? Consigo ultrapassar quem está à frente e me manter no topo?
Hoje vou mostrar como essa ideia se aplica a quem quer crescer no Mercado Livre ou em qualquer outro marketplace.
Ajuste seu carro antes de pisar fundo: tenha uma estrutura preparada para escalar.
Você já viu um piloto chegar na corrida sem testar o carro antes? Sem ajustar a suspensão, calibrar os pneus, conhecer a pista e treinar exaustivamente no simulador? Óbvio que não.
É comum ver vendedores querendo acelerar sem estarem preparados para crescer no Mercado Livre. Eles querem vender muito, mas não têm um estoque bem organizado, um atendimento eficiente, uma logística preparada ou sequer anúncios otimizados.
O resultado? Problemas operacionais, reputação ruim e um lugar garantido no fim do grid.
Se você quer realmente crescer e disputar o topo, precisa preparar seu carro antes de entrar na pista. Ou seja, precisa ter processos bem estruturados para sustentar o crescimento e escalar as vendas sem perder qualidade.
Como disse, gosto muito de analogias, então vou usar o carro como exemplo para mostrar os ajustes essenciais para garantir que você possa competir de igual para igual com os melhores vendedores no Mercado Livre.
1. Falta de combustível: sem estoque, você não chega ao pódio.
Em uma corrida, não importa o quão rápido seja o carro ou habilidoso o piloto, se o combustível acabar antes da linha de chegada, a corrida está perdida.
No Mercado Livre (ou em qualquer marketplace) o equivalente ao combustível é o estoque. Sem ele, não há vendas, não há crescimento e, pior, o(a) vendedor(a) pode penalizar a visibilidade do seu anúncio. E aqui entra um conceito fundamental que muitos vendedores subestimam: a ruptura de estoque.
Ruptura de estoque acontece quando você não tem um produto disponível para venda no momento em que o cliente está pronto para comprá-lo. O resultado?
- Venda perdida: o consumidor simplesmente escolhe do concorrente.
- Perda de relevância no marketplace: o algoritmo do Mercado Livre considera no ranqueamento anúncios com produtos disponíveis. Se você tem rupturas constantes, a posição do seu anúncio despenca.
- Penalização na reputação: marketplaces como Mercado Livre monitoram seu histórico de disponibilidade e tempo de envio. Muitos cancelamentos por falta de estoque vão fazer sua reputação ficar ruim.
- Aumenta os custos com publicidade: quem faz campanhas de anúncios patrocinados com Product Ads e deixa faltar estoque, será um desastre. Vai perder indexação, cair no ranking e pagar mais caro no CPC para retomar a posição.
Portanto, a ruptura de estoque é um problema sério para quem quer escalar. Muito cuidado se você usar estoque virtual. Operar com esse tipo de estratégia pode ser uma verdadeira armadilha.
Criar anúncios com produtos que não estão realmente disponíveis em estoque, coloca em risco não só a lucratividade, mas a sobrevivência e a reputação do negócio.
Ajustes para um estoque eficiente:
- Use um sistema de controle de estoque integrado aos marketplaces.
- Trabalhe com estoque mínimo para evitar falta de produtos e perda de vendas.
- Não use estoque virtual.
- Organize a logística de reabastecimento para que nunca falte o que vende bem.
O que acontece com um piloto que corre bem, mas que sempre precisa tirar o pé do acelerador para economizar combustível? Ele nunca chega no pódio. O mesmo acontece com vendedores que não conseguem manter um estoque bem gerenciado.
2. Otimização dos anúncios: a “aerodinâmica” que aumenta a velocidade.
Assim como um carro de Fórmula 1 precisa de ajustes aerodinâmicos para cada pista, os anúncios no Mercado Livre precisam ser otimizados para diferentes buscas e comportamentos dos compradores.
Como fazer a otimização dos anúncios?
- Escolha palavras-chave certas para o título do anúncio, que realmente sejam como o consumidor procura.
- Capriche na primeira imagem.
- Preencha a ficha técnica por completo (use variações das palavras-chave buscadas em campos como marca e modelo)
Um anúncio bem otimizado é como um carro bem ajustado, que consegue acelerar, frear e fazer curvas com precisão, garantindo o melhor desempenho na pista (Mercado Livre).
3. Logística no Full: a estratégia de fazer a volta mais rápida.
Da mesma forma como uma equipe de engenheiros busca otimizar otimizar a aerodinâmica do carro a cada curva e a cada reta para garantir a volta mais rápida, o Full do Mercado Livre é o recurso logístico para garantir a entrega mais rápida possível.
Pode observar que grande parte dos vendedores de sucesso no Mercado Livre utilizam a logística do Mercado Envios. Não somente por ser um diferencial para o comprador (que pode filtrar os produtos com entrega rápida), como também dá maior visibilidade ao anúncio. Produtos que estão no Full ganham maior destaque nos resultados de pesquisas.
Se na Fórmula 1 o piloto que faz a volta mais rápida ganha um ponto, no Mercado Livre o vendedor pode ganhar bem mais.
Lembre-se: se sua logística for lenta, você pode perder a corrida para um concorrente que entrega mais rápido.
Agora vou trazer aqui mais três analogias para quem quer pisar fundo e crescer no Mercado Livre. Se prepare porque estas são daquelas que vão te colocar no pódio.
4. Precificação: o ajuste fino do motor.
A cada corrida, as equipes precisam ajustar o motor para o tipo de pista. Nas vendas online o vendedor precisa ajustar os preços de seus produtos para diferentes condições de mercado e das plataformas.
Se o preço estiver muito alto, o ‘carro’ (produto) perde velocidade e fica para trás. Se estiver muito baixo, o ‘carro’ pode não ter combustível suficiente para terminar a corrida (lucratividade).
Não defina seu preço somente com base no menor preço da plataforma. Os vendedores que crescem no Mercado Livre nem sempre estão com o menor preço.
A precificação estratégica envolve, sim, analisar a concorrência (outros carros na pista), mas os custos (combustível e manutenção), a demanda (condições da pista) e o valor percebido pelo cliente (qualidade do carro), também.
O segredo é encontrar o ponto certo entre lucro e competitividade – e ajustar a estratégia conforme o ritmo da corrida.
5. Processos escaláveis: são como a engenharia e o design do carro.
Um carro de corrida é projetado para suportar altas velocidades e condições extremas. Para crescer no Mercado Livre, os processos precisam ser escaláveis para suportar o aumento das vendas.
Processos bem definidos e documentados são como o projeto do carro, que permite que ele seja produzido em série e mantenha o mesmo desempenho. A automação de tarefas é como a tecnologia embarcada no carro, que permite que ele funcione de forma mais eficiente e com menos esforço do piloto.
Você acha que os vendedores que crescem no Mercado Livre conseguem isso centralizando tudo? Pode apostar que não. As vendas crescem, o time cresce, os processos precisam de padrão e a engenharia precisa entrar em cena.
6. Respostas rápidas: e a comunicação entre o piloto e a equipe.
Imagine o piloto chamar a equipe no rádio para saber quando deve entrar no box para trocar os pneus e a resposta demorar uma, duas, três voltas. Vai perder posições.
No Mercado Livre as respostas rápidas para as perguntas dos anúncios são oportunidades de fechar a venda com o consumidor ainda “quente”. Se você demora ou responde mal, ele compra de outro vendedor – simples assim.
Nos marketplaces, quem responde rápido vende mais e tem melhores avaliações.
Para pisar fundo no carro, ganhar a corrida e crescer no Mercado Livre, precisa de preparação. Sem isso, você até pode ganhar uma corrida, mas não vai ganhar o campeonato.
Se você já atende estes requisitos, mas não consegue crescer no Mercado Livre, aqui vai a analogia para te fazer ganhar corridas e vencer o campeonato!
7. Product Ads: maior potência no carro com a asa móvel (DRS).
Os anúncios patrocinados são como o recurso de ultrapassagem (DRS) na Fórmula 1, que permite ao ‘carro’ ganhar velocidade e ultrapassar os concorrentes em momentos estratégicos.
Uma campanha de Product Ads bem estruturada é como uma estratégia de corrida bem definida, que permite ao piloto (vendedor) usar o recurso de ultrapassagem (DRS) de forma eficiente e no momento certo.
Investir em anúncios patrocinados é como ter um ‘carro’ com maior potência, que pode acelerar e se destacar nos resultados de busca.
🏁 Conclusão: Estruture sua operação antes de pisar fundo!
Na Fórmula 1, os pilotos não entram na pista sem conhecer, treinar e testar o carro ao máximo. Nos marketplaces, não adianta querer vender muito se sua estrutura não está pronta para aguentar o ritmo.
Se você quer crescer no Mercado Livre e dominar as vendas em sua categoria, precisa garantir que tudo esteja bem ajustado antes de aumentar o volume de pedidos.
🔹 Seu estoque está organizado e pronto para demanda alta?
🔹 Sua precificação é competitiva e estratégica?
🔹 Seu atendimento é rápido e eficiente?
🔹 Sua logística consegue entregar rápido e sem falhas?
🔹 Se sua operação crescer 10x amanhã, ela aguenta o tranco?
Se a resposta para qualquer uma dessas perguntas for “ainda não”, você não pode pisar fundo.
Agora que sua estrutura está ajustada e quer saber como garantir a pole position no Mercado Livre, entre em contato com nosso time de especialistas em Product ADs e descubra como otimizar seus anúncios para largar na frente!
